Soklex Oy - Asiakaspalaute

SOKLEX- RAKENTAJAINFO

Sivukartta

Palautelomakkeet
esitetilaus
tarjouspyyntö
tilaus
kysy, vastaamme (FAQ)
asiakaspalaute

Laskurit
kustannusarvio

Leikkauskuvat
antura- ja sokkelimuotit
muut muotit
periaatepiirustukset
valmistalosovellukset
hallisovellukset

Asennusvideot

Yhteistyöyritykset
suunnittelijat
urakoitsijat
varastoivat jälleenmyyjät
uudet yhteistyökumppanit

Tapahtumat ja uutiset
messut
työnäytökset
uutiset

Artikkelit ja esitykset 

Referenssit

Hyödyllisiä linkkejä

> etusivu / palautelomakkeet / asiakaspalaute

ASIAKASPALAUTE

Toimintamme jatkuvaan kehittämiseen tarvitsemme asiakkaittemme kriittistä ja positiivista palautetta. Siksi toivomme, että teillä olisi aikaa vastata oheiseen asiakaskyselyymme. Mikäli ette ehdi vastaamaan koko kyselyyn, niin siirtykää suoraan kohtaan 8, jossa voitte antaa vapaamuotoista palautetta.

Käytä HIIRTÄ TAI TABULAATTORI -näppäintä liikkuessasi kentästä toiseen, "ENTER" -näppäimen painaminen kesken täytön lähettää lomakkeen eteenpäin.

ASIAKASKYSELY

Olen

ammattilainen pienrakentaja muu, mikä

1. Mitä Soklex-perustusjärjestelmän tuotteita olette käyttäneet ?

Antura- ja sokkelimuotteja
EPS -eristelevyjä
Pilarimuotteja
Anturalaatikoita / paaluhattuja
U-muotteja
Sokkelipilastereita
En ole käyttänyt mitään Soklex -tuotteita

Mikäli, ette ole käyttäneet mitään Soklex -tuotteita, niin siirtykää suoraan kysymykseen 4.

2. Oletteko hankkineet käyttämänne tuotteet tarviketoimituksena vai asennettuna ?

Mikäli tarviketoimituksena, niin miten / kuka hoiti asennustyön ?

3. Mitkä seuraavista seikoista vaikuttivat eniten (valitse 3 tärkeintä) ostopäätökseenne ? (1=tärkein)

	1	2	3
Tuotteiden hinta
Tuotteiden laatu
Tuotteiden saatavuus
Järjestelmän monipuolisuus
Järjestelmän asennettavuus
Järjestelmän nopeus
Työkustannusten säästö
Hyvä markkinointi
Myynnin asiantuntemus
Suunnittelijan valinta
Teräsbetoniperustuksen ominaisuudet

4. Mistä olette saaneet tietoa Soklex-perustusjärjestelmästä (valitse 3 tärkeintä, 1 = tärkein) ?

	1	2	3
Messut
Lehdet
Valintaoppaat
Mainoskirjeet
Internet
Esiteaineisto
Urakoitsija
Rakennesuunnittelija
Rakennustarvikeliike
Muu tietolähde

Jos muu tietolähde, niin mikä/kuka?

5. Jos ette valinnut Soklex –perustusjärjestelmää, niin minkä perustusratkaisun valitsitte ?

5.1 Tärkeimmät syyt valintaanne ?

6. Arvioikaa Soklex Oy:n tuotteita ja palveluita

	Erinomainen	Hyvä	Tyydyttävä	Heikko
Tuote ja sen ominaisuudet
Kestävyys
Soveltuvuus
Muottien asennettavuus
Kulmien tekeminen
Muottien tuenta
Valutyöt
Mittatarkkuus
Ulkonäkö (pinnan laatu)
Ympäristöystävällisyys
Toimituskyky
Saatavuus
Tuotteiden tunnettavuus rakennustarvikeliikkeissä
Toimitusajan pituus
Toimitusten täsmällisyys
Myynti
Hinta
Tarjoustoiminta
Asiantuntemus
Laskutuskäytäntö
Esitteet, ohjeet yms.
Esitteiden havainnollisuus
Videon havainnollisuus
Asennusohjeiden selkeys
Asennustoiminta
Asentajien osaaminen
Asennusten pysyminen aikataulussa
Asennuspalvelun saatavuus toivotussa aikataulussa

7. Haluamme edelleen kehittää Soklex- perustusjärjestelmän tuotteita vastaamaan paremmin asiakkaittemme tarpeita. Valitkaa seuraavasta luettelosta missä seikoissa toivoisitte Soklex –perustusjärjestelmiä kehitettävän jatkossa (3 tärkeintä, 1=tärkein) ?

	1	2	3
Markkinointi
Myynti- / tarjoustoiminta
Jakeluverkosto
Tuotteiden hinta
Tuotteiden laatu
Tuotevalikoima
Järjestelmän asennettavuus
Asennuspalvelu
Muu seikka

Jos muu seikka, niin mikä

8. Vapaa sana kokemuksistanne Soklex -perustusjärjestelmästä ja ajatuksistanne sen edelleen
kehittämiseksi - kaikki vapaamuotoinen palaute on meille ensiarvoisen tärkeää!